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リナビスの口コミ・評判
手洗い・自然乾燥で、高級品も安心してまかせられるクリーング、リナビスです。
- 創業５６年の老舗、無料保管サービスあり
- テレビカンブリア宮殿で特集されて注目
- 初回は、５点４，９００円、送料無料でお試しできる
普段使いで利用するにはちょっとお高い、という点。
ワイシャツを一枚出すだけだと、非常に割高なんです。
でも…冬物ジャケットやコート、スーツなどは、しみ抜き無料に加えて、最大12ヶ月保管サービスがタダでついてきます。
リナビスのサービスは、保管コミで考えたほうが良いかもしれませんね。
ちらかというと衣替えのタイミングで、次のシーズンまで預かって！というノリで利用したい宅配クリーニングです。
リナビスの良い口コミはこんな感じ。
- 普段使いするには、値段が少し高め
- 服の個数で値段が決まるので、コート類などの大物をまとめて出すとお得感あり
- 保管サービス12ヶ月が無料なので、スキーウェアのクリーニングに便利
- 日数はそれなりにかかるので余裕を持って利用する必要あり
リナビスの口コミ・評判&1分でわかる口コミまとめ ｜ みん評より
ただ、期待が大きいのか、「思ったほどじゃなかった！」という口コミもそれなりにあります。
リナビスの口コミのまとめ
リナビスの口コミを、分類してまとめました。良い口コミも悪い口コミもあり。
料金に関する口コミ
- 「リナビスは他のクリーニング店に比べて高い」
- 「ダウンジャケットのクリーニングが安いので利用している」
- 「クーポンを使えば割引になるのでお得」
- 「初回は割引があるけど、2回目以降は高い」
仕上がり品質に関する口コミ
- 「シミが落ちていない」
- 「毛玉が取りきれていない」
- 「仕上がり品質は他のクリーニング店に比べて良い」
- 「納期通りに届いたけど、仕上がりに不満があった」
スピードに関する口コミ
- 「納期が遅れた」
- 「ダウンジャケットを急いでいたのに、納期が1週間以上かかった」
- 「納期が早くて助かった」
カスタマーセンターの対応に関する口コミ
- 「問い合わせに電話してもつながらない」
- 「問い合わせの対応が遅い」
- 「問い合わせに親切に対応してくれた」
- 「紛失した衣類を返金してもらえた」
リナビスのサービスの特徴
リナビスの宅配クリーニングコースには、以下の3種類があります。
- 5点コース 8,550円 （1点あたり1,710円）
- 10点コース 11,700円 （1点あたり1,170円）
- 20点コース 19,800円 （1点あたり19,800円）
普通のクリーニングと比べると相当な割高。
冬物のジャケットやコートなど、1点のクリーニング料金が高いものをまとめて出すのに向いています。
また、12ヶ月の無料保管サービスがついているので、衣替えの時期やウインタースポーツ用のスキーウェアやスノボウェアなどのクリーニングに最適です。
クリーニングは、熟練職人が担当します。そのため、モンクレールやカナダグース、アルマーニなど、普通のクリーニング店では断られるような高級ブランド品にも対応しています。
リナビスの特徴１：おせっかい品質 細かいシミや取れかけボタン、スーツのほつれの処理など
裾のほつれや、ボタンの付け直し、シミをきれいにするなどを頼んでないのにやってくれちゃう、というのがおせっかい品質。
宅配クリーニングはコスト第一なので、一般のクリーニング点はこういう細かい対応には手間がかかるのでやらないことが多いんです。
洗濯品の生地や汚れに応じて、職人が判断し、20種類以上に仕分けをしてから最適な処理、洗い方をしています。デリケートな衣類には、単品洗をすることもあります。
洗濯物の乾燥は、生地に応じて衣類にダメージを与えないために乾燥機を使わずに2日かけて自然乾燥をおこなうことも。
繊細な生地（カシミアやアンゴラ）などの痛みや縮、ボタン、装飾品の破損を防ぐためです。
リナビスの工場は比較的田舎にあって、土地が広いからこそできるんですね。
また、40年以上の熟練職人のプレス技術は、最新機械を上回る仕上がり。
リナビスの特徴２：12ヶ月の保管サービスが無料
宅配クリーニングのなかでも最長の保管期間をほこるリナビス。3点以上のパックコースに12ヶ月の保管サービス（4,950円相当）が無料でついています。なお、保管サービスのみでの利用も可能。宅配で到着後衣類ごとにカバーをした上でハンガーにかけて保管します。クリーニングはスーツやコートセーターのほか、スキーウェアや学生服、抱っこ紐などが対象ですが、保管サービスのみであれば、クリーニングなしで、クリーニング対象外の衣類でもハンガーにかけられているものなら受付可能です。
受取時の送料は無料ですが、預かり品のうち指定した品だけ返してほしいというようなことはできません。> リナビスの特徴３：クリーニング件数1億件突破
リナビスの特徴３：クリーニング件数1億件突破
リナビスは創業60年の老舗クリーニング店です。「宅配クリーニング」がない時代から営業しています。東田ドライという会社で、兵庫県西脇市にあります。手作業での丁寧な仕上げをモットーにしているクリーニング店で、40年を超える熟練の職人も在籍しています。
もともと小規模なクリーニング店でしたが、テレビ番組「カンブリア宮殿」などで紹介され、クリーニング実績は1億件を超えています。
リナビスは最悪？ 苦情や配送遅延
リナビスの悪い口コミ・苦情を集めました。
- クリーニング品質が、思ったより良くない
- お節介サービスをしてくれない
- 仕上がり状態が、思っていたのと違った
- 電話が繋がらない
- 納期遅れの連絡が直前に来る
- 紛失・誤配送
リナビスの仕上がりがイマイチ→再クリーニング可
リナビスの規約には、「クリーニングの性質上、当社は、依頼品の仕上がりの状態につき個人の感性や感覚に合致すること等を保証するものではありません。」（利用規約｜おせっかいな宅配クリーニングのリナビス）とあります。
また、汚れの種類によっては、「染み抜き・汚れ除去不可」という書面付きで、「処理を試みたけど、ダメでした」ということもあります。
納得行かない場合は、再仕上げ依頼（2～4週間かかる）が可能。
熟練の職人でも、「ひどい汚れを新品同様に戻す」というような魔法のクリーニングではないようです。
リナビスがおせっかいサービスをしてくれない時期があった？
リナビスは、2018年にTV番組「カンブリア宮殿」で紹介され、「人情味あふれる職人の、おせっかいサービス」が話題になりました。
おそらく、その頃にキャパを超えるほどの注文が入って、回りきらなくなってしまったんでしょうね…。
テレビ放映の前後、特に悪い口コミが増えている気がします。
テレビで紹介されて、人が殺到し、キャパを超えてしまったということだと思います。「お節介サービスをしてくれない！」という口コミも、その時期にチラホラ。
たしかに、オマケのようなものなのですが、「取れかかったボタンを付けてくれなかった！」という怒りの声もありました。
「指示カード」が無料で使えるので、気になる箇所は明記しておくといいでしょう。
リナビスに電話連絡がつかない・繋がらない
試しに電話してみると、本当につながらない。
会員が増えすぎて、電話回線のキャパが足りなくなっているんじゃないかと思われます。
電話がつながりにくい場合は、メールでの問い合わせが良いでしょう。
画像添付も可能です。
「1時間で返事が来た」「全然返答なし」などの口コミはバラバラ。
テレビ紹介直後の混乱時期は、電話応対も回ってなかったのかも。
私の場合は半日くらいで回答がきていました。
リナビスの配送遅延のトラブル
人情味あふれる職人の弱点というか、テレビで扱われた直後の大量注文で、実にさまざまなクレームが起こっていました。
そのうちの一つに「指定の生地にクリーニング品が届かない（＝配送遅延）」というものもありました。
私が利用したときは特に早くも遅くもなく期日通りでしたが、今後、テレビで紹介された直後などは、お急ぎ品を出さないほうがいいかも。
リナビスの口コミ ／ 料金
リナビスでポイントもらえる 新規会員登録で550Pプレゼント
リナビスは新規下院登録で、ポイントが550ポイントもらえます。もらったポイントは即利用できます。
ふつうなら、集荷キット（洗濯物を詰める袋など）が550円かかるのですが、ポイントを使えばタダになる計算ですね。
なお、キャンペーンによってはもらえるポイントが増額されることがあるので、
キャンペーンページはチェックしておいてください。
また、公式サイトを開いているとクーポンコードが表示されることがあるので、運良く見つけたら忘れずに使いましょう。
関連）リナビスのクーポン
リナビスのコース：3点、5点、10点、20点パックコース
リナビスはクリーニングする衣類の数で、3点、5点、10点、20点パックコースに分かれています。
まとめて依頼する方がお得で、3点コースだと1点あたり2,508円とお高いのですが、20点コースだと1点あたり990円になります。
なお、パックコースには、抗菌・シワ予防・柔軟・毛玉防止・静電気防止の5つの加工が標準でついています。
リナビスの無料オプション
リナビスのパックコースを利用すると何も指定しなくても、無料で加工オプションが付いてきます。
それは、抗菌・シワ予防・柔軟・毛玉防止・静電気防止の５つ。
抗菌加工は、洋服の生地上のウイルスを99.9％低減させる加工。効果は次回洗浄まで持続します。
この加工は病気の治療や予防を目的とするものではありませんが、JIS L1922 繊維製品の抗ウイルス性試験方法にて評価済みです。客観的に評価されている加工なんですね。
シワ防止加工の詳細は公開されていませんが、おそらく「シワ取りスプレー」のような、シリコンまたは繊維潤滑剤が含まれた液体を使っているものと思われます。
柔軟加工は、着たときに肌に優しく感じる柔軟加工剤をしようしていると思われます。柔軟剤はふっくらした仕上がりとともに、着心地も向上するんですね。
毛玉防止は、静電気防止も兼ねて静電気防止スプレーのようなものを使っていると思われます。一般的には、陽イオン系界面活性剤のような成分を使用します。
上記以外に、有料オプションも用意されています。
リナビスの汗抜き加工は、通常のクリーニングでは落ちにくい、生地に染み込んだ汗を落とすオプション。着用回数が多くて、汗を感じる衣類におすすめで、このおオプションをつけることで衣類を変色や株から守ります。
キャンペーンで、ときどき無料になっていることもあります。
リナビスの撥水加工は、水や汚れをはじき衣類を守ります。スキーウエアは勿論普段のアウターにも、おすすめです。
リナビスのかび拔き加工は、礼服や夏場にクローゼットからあまりださない冬物アウターなど着用回数の少ない衣類におすすめ
リナビスの臭わん（防臭）加工は、クリーニング独特のドライ臭がほとんどしなくなる加工です。臭いは通常溶剤の1/70。
リナビスの指示カードは、衣類の気になる箇所（取りたいシミの場所など）や加工（汗抜き加工など）をしたい衣類を指示するカード。
「この部分は見逃さず対処してほしいんだけど！」という部分を伝える連絡用です。
なお、指示カードは無料なので積極的に使っていきましょう。
指示カードは集荷キットに付属していますが、メモ用紙でも代用可能。
リナビスの不要ハンガー回収袋は、不要なハンガーを着払いで送れる回収袋です。
ハンガーが約100本ほど入る大きさで、リナビス以外のハンガーも含めていれられます。
しかし…税込み825円がかかるのがネック。リサイクルして使うのは良いことですが、この値段だと不燃ごみとして捨てたくなりますね。
リナビスのクーポン
楽天ふるさと納税のリナビス
リナビスはふるさと納税にの返礼品にもなっていて、寄付するとリナビスのクーポン券がもらえます。
還元率は寄付金の30%以下ですが、楽天ふるさと納税なので、寄附金額に楽天ポイントがつくんですよね。
楽天のSPUでポイント倍率が最大43倍になるので、市県民税の4割ほどが楽天ポイントでもらえちゃう計算に…。
ふるさと納税の楽天ポイント、そのうち国会とか総務省で問題になりそうですね。
関連）リナビスのクーポン
リナビスの友達紹介
リナビスに加入後、家族や友達を紹介するとプレゼントがもらえるというキャンペーン。
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